ÉCHANGE ET RETOUR

Tous les retours sont soumis aux conditions générales de ventes et aux conditions de retours et échanges acceptés au préalable lors de la commande,

Pour les fêtes de fin d’années, Jem-shop accorde à compter du 29 novembre un droit de retour jusqu’au 6 janvier pour retourner votre colis (cachet du transporteur faisant foi), pour vous permettre de retourner en toute sérénité un cadeau de Noël.

Tous les retours doivent se faire par la voie postale ( La poste ) y compris les colis expédiés en point relais, les frais de renvoi sont à la charge du client, le délai de renvoi à réception du colis est de 15 jours. Au delà de ce délai, nous ne pourrons donner suite au retour du colis.

Lors d’un retour le colis doit comporter la facture d’achat initiale ou une copie.

Merci d’indiquer sur la facture votre demande.

Pour toute demande de retours articles Jem-shop effectuera uniquement un remboursement ou un avoir.

Le renvoi du colis doit être expédié à l’adresse suivante :

SAS JEMSHOP

JEM-SHOP

17 CHEMIN DES VIGNES Z.I

93000 BOBIGNY

Tous les articles lavé (s), porté (s) ou abîmé (s) seront refusés,et non remboursés.

Le ou les articles retourné (s) doivent comporter leurs étiquettes accrochés sur l’article et comporter leurs emballage d’origine si il(s) en comporter un lors de l’envoi.

Une fois le colis réceptionné par Jem-shop , et si les articles remplissent les conditions de retours votre demande sera traité dans un délai de 15 jours ouvrés.

Les articles en soldes ne sont ni repris, ni échangés.

Pour tout autre renseignements vous pouvez nous contacter par mail à : contact@jem-shop.com